از طراحی فرآیند تا اجرای عملیات سازمانی

نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری عمدتاً بر گردش مکاتبات رسمی، ثبت نامه‌ها و دبیرخانه تمرکز دارند. در نقطه مقابل، افراز یک سامانه جامع مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) است که برای مکانیزاسیون فرآیندهای پیچیده و میان‌واحدی سازمان طراحی شده است. افراز فرم‌های ساختاریافته چندمرحله‌ای، اعتبارسنجی داده‌ها، قواعد شرطی محاسباتی، گردش اسناد، مدیریت وظایف کاربران و مدیریت یکپارچه گردش‌کارها، فرم‌ها، قواعد تصمیم‌گیری، ارزیابی‌ها، اسناد و گزارش‌ها در یک بستر مشترک را به شکل یکپارچه مدیریت می‌کند.

خیر؛ افراز مجهز به محیط طراحی دیداری کم‌کد و بدون‌کد (Low-Code / No-Code) و فرم‌ساز کشیدن و رها کردن (Drag & Drop) است. تحلیل‌گران کسب‌وکار و مدیران فرآیند بدون نوشتن حتی یک خط کد می‌توانند مراحل کار، فرم‌های ورودی، شروط انشعاب و انتساب به نقش‌ها را تنظیم نمایند. در عین حال، برای سناریوهای فوق‌پیشرفته و محاسبات پیچیده سازمانی، امکان نوشتن اسکریپت‌های پایتون برای تیم فنی سازمان فراهم است.

بله؛ موتور گردش کار افراز کاملاً منطبق با مشخصات استاندارد جهانی BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) توسعه یافته است. این تطابق شامل درگاه‌های تصمیم‌گیری انحصاری و موازی (Exclusive/Parallel Gateways)، وظایف کاربری و سیستمی (User/Service Tasks)، رویدادهای زمانی و زیرفرآیندها است و از قفل شدن سازمان در یک ساختار بسته و انحصاری (Vendor Lock-in) جلوگیری می‌کند.

افراز از مکانیزم نسخه‌بندی خودکار و مستقل پشتیبانی می‌کند. با انتشار هر تغییر جدید، نسخه جدیدی از فرآیند ثبت می‌گردد. کلیه پرونده‌ها و درخواست‌های در جریان (In-Flight Instances) می‌توانند بدون کوچک‌ترین اختلال در نسخه معتبر زمان شروع خود به پایان برسند، یا با صلاحدید مدیر سیستم و اعمال قوانین تطبیق به نسخه جدید مهاجرت داده شوند.

افراز امکان تعریف فرم‌های داینامیک با اعتبارسنجی پیشرفته فیلدها و تعیین سطح دسترسی متغیر (فقط خواندنی، ویرایش، اجباری یا مخفی) را متناسب با هر گام از فرآیند فراهم می‌کند. همچنین موتور قواعد کسب‌وکار به شما امکان می‌دهد شروط انشعابی هوشمند (مانند هدایت پرونده بر اساس سقف بودجه، دپارتمان متقاضی یا نوع مجوز) را بدون پیچیدگی پیاده کنید.

بله، قطعاً؛ نسخه سازمانی افراز قابلیت استقرار کامل بر روی سرورهای اختصاصی درون‌سازمانی (On-Premise)، خوشه‌های داکر یا محیط ابری اختصاصی (Private Cloud) را دارد. در این سناریو، سامانه می‌تواند به شکل کاملاً ایزوله و بدون نیاز به دسترسی به اینترنت عمومی کار کند تا حاکمیت صددرصدی سازمان بر پایگاه‌های داده و الزامات امنیتی حراست تأمین گردد.

استقرار افراز شامل مراحل تحلیل نیازمندی‌ها، نصب زیرساخت، پیاده‌سازی نمونه‌های پایلوت فرآیندی و دوره‌های جامع آموزشی برای راهبران سیستم و کاربران نهایی است. پس از استقرار، قرارداد پشتیبانی رسمی با تعهدنامه سطح خدمات (SLA)، پشتیبانی فنی و همراهی در استقرار و بهره‌برداری، رفع عیب اضطراری و ارائه‌ منظم بسته‌های به‌روزرسانی امنیتی در اختیار سازمان شما قرار می‌گیرد.